Conditions d’utilisation
📄 DétentePlus
1. Introduction
Les présentes Conditions de Service régissent l’utilisation du site DétentePlus ainsi que l’achat de nos produits.
En passant commande sur notre boutique, vous acceptez pleinement ces conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement.
2. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser notre site de manière légale, sans tenter de nuire à son fonctionnement, à sa sécurité ni à son contenu.
Toute utilisation frauduleuse entraînera l’annulation immédiate des commandes concernées.
3. Produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, fonctionnalités).
Toutefois, de légères variations peuvent exister selon l’écran ou le fournisseur.
4. Prix
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
DétentePlus se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
5. Commandes
Toute commande passée sur notre site constitue un engagement ferme.
Après paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de rupture de stock, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude.
Dans ce cas, vous serez intégralement remboursé.
6. Paiement
. Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Shop Pay
Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées.
Aucun numéro de carte bancaire n'est conservé par DétentePlus.
7. Expédition et Livraison
. Nos délais standards sont :
- Traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrés
- Livraison : 6 à 10 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité ou des circonstances exceptionnelles. En cas de retard important, notre service client est disponible pour vous assister.
8. Politique de Retour et Remboursement
. Vous bénéficiez de la garantie “satisfait ou remboursé 30 jours”.
- Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
- Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Pour ouvrir une demande, contactez : support@detenteplus.com
9. Problèmes de livraison
En cas de colis perdu, volé ou endommagé, veuillez nous contacter rapidement.
Nous vous aiderons à ouvrir une enquête auprès du transporteur ou à obtenir un remplacement.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, produits, designs) sont la propriété de DétentePlus.
Toute copie ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Limitation de responsabilité
. DétentePlus n’est pas responsable :
- d’une mauvaise utilisation du produit
- de dommages indirects (pertes financières, données, etc.)
- de retards causés par des tiers (transporteurs, douanes…)
Nos produits ne remplacent pas un avis médical.
En cas de douleur sévère, consultez un professionnel de santé.
12. Modification des Conditions
Nous pouvons à tout moment mettre à jour ces Conditions de Service.
Les versions modifiées seront publiées sur notre site et applicables immédiatement.
13. Contact
Pour toute question ou demande d’assistance :
📩 info@detenteplus.com